Привет-бот для макса — первые тридцать секунд

Последняя цифра — честная: по всей системе привлечено 1 894 877 подписок, осталось на каналах 1 126 035. Считая экономику, берите цену оставшегося подписчика, а не цену подписки.

Почему первые минуты решают больше, чем весь остальной месяц

Самая дорогая цифра в продвижении канала — не цена подписчика, а доля тех, кто ушёл. По всей нашей системе привлечено 1 894 877 подписок, осталось на каналах 1 126 035: ушло 40,5%. Каждая такая отписка — это уже потраченные деньги, которые не вернутся.

Заметная часть ухода приходится на первые дни, и причина обычно бытовая: человек подписался ради конкретной вещи, не получил её сразу, открыл канал, увидел ленту не про то, что искал, и отписался. Ни качество трафика, ни цена подписки на это не влияют — влияет то, что произошло в первые тридцать секунд.

Что должно быть в первом сообщении

Первое — обещанное. Если реклама обещала чек-лист, подборку или промокод, он должен прийти сразу, а не «скоро выложим в канале». Это не вежливость, а закрытие сделки: человек выполнил свою часть и ждёт вашу. Задержка здесь — самая дорогая из возможных.

Второе — с чего начать. У нового подписчика нет истории канала, он видит последние посты, которые могут оказаться случайными. Две-три ссылки на лучшее решают эту проблему за один экран и заодно показывают, что канал не пустой.

Чего быть не должно — истории компании, правил поведения и длинного представления. Человек пришёл за одной конкретной вещью, и пока он её не получил, всё остальное читается как препятствие.

Чего мы не станем обещать

Что привет-бот снижает отток на столько-то процентов. Такой цифры у нас нет: отделить влияние приветствия от влияния контента на наших данных невозможно, а выдумывать число ради убедительности мы не будем. Известно другое — общий отток по системе и то, что приветствие работает ровно в точке принятия решения.

Заодно стоит трезво смотреть и на остальное: приветствие не заменяет регулярных постов. Канал, который публикует раз в неделю, теряет людей быстрее канала с ежедневными — при любом приветственном сообщении. Бот выигрывает первые минуты, дальше держит содержание.

Если приветствие используется как выдача бонуса, логично собрать связку целиком: объявление обещает, лендинг подтверждает, умная кнопка проверяет подписку, привет-бот отдаёт. Как устроено звено с проверкой — на странице умной кнопки подписки.