Пользователи для Telegram-бота — и когда он выгоднее канала

Последняя цифра — честная: по всей системе привлечено 1 894 877 подписок, осталось на каналах 1 126 035. Считая экономику, берите цену оставшегося подписчика, а не цену подписки.

Бот или канал: выбор под задачу, а не под цену

Цифры расходятся заметно. По нашим 136 бот-проектам привлечено 131 676 пользователей при средней цене 38 ₽; по 1 167 Telegram-каналам средняя подписка стоит 138 ₽. Соблазнительно сделать вывод «боты выгоднее» — и это будет ошибкой.

Разница в цене объясняется не качеством трафика: объявления те же, аукцион тот же, люди те же. Разница в том, о чём вы просите. Подписка на канал — решение вдолгую: человек пускает вас в ленту на неопределённое время. Запуск бота — разовое действие ради конкретной пользы. Второе даётся легче, поэтому и стоит меньше.

За что вы платите разницу

За прочность связи. Подписчик канала будет видеть ваши посты, пока не отпишется — это актив, который работает месяцами. Пользователь бота получил своё и может не вернуться никогда: формально он в базе, фактически его нет, и написать ему по своей инициативе вы чаще всего не можете.

Отсюда правило расчёта: цену привлечения делить не на запуски, а на число вернувшихся во второй раз. Полученная цифра будет выше 38 ₽ и как раз сопоставима с ценой подписчика канала — сравнивать надо именно так.

Когда выбирать бота

Когда у вас есть действие, которое человек хочет совершить прямо сейчас: рассчитать стоимость, подобрать по параметрам, записаться, проверить статус заказа. Здесь бот выигрывает дважды — он дешевле в привлечении и конверсионнее, потому что человек приходит с готовым намерением.

Особенно хорошо это работает, когда бот обслуживает уже работающий бизнес: вы знаете свою маржу и конверсию, а значит можете посчитать окупаемость заранее, а не надеяться на неё.

Когда выбирать канал

Когда вам нужно регулярное внимание, а не разовое действие: вы продаёте экспертизу, строите аудиторию, работаете на длинном цикле сделки. Переплата за подписчика здесь оправдана тем, что у вас появляется постоянный канал связи.

Вести можно и то, и другое, но обязательно отдельными кампаниями с разными целями. Если смешать, автостратегия начнёт оптимизироваться на то действие, которого просто больше, и вторая площадка будет стабильно недополучать трафик. Как устроена передача цели — на странице передачи целей в Метрику.