Реклама Telegram-группы — другая единица успеха

Последняя цифра — честная: по всей системе привлечено 1 894 877 подписок, осталось на каналах 1 126 035. Считая экономику, берите цену оставшегося подписчика, а не цену подписки.

Почему чат нельзя считать так же, как канал

Технически разницы почти нет: объявление в Директе ведёт на лендинг, с лендинга человек вступает, вступление передаётся в Метрику как цель. Разница — в том, что считать результатом. Канал живёт числом тех, кто читает; группа — числом тех, кто пишет.

Тысяча молчаливых участников для канала была бы нормальным результатом, а для чата это провал: мёртвый чат не выполняет свою функцию и вдобавок выглядит заброшенным, отчего новые люди не пишут тем более. Поэтому цену надо делить не на вступления, а на число написавших хотя бы раз за первую неделю.

Риск, которого нет у канала

Открытая группа, на которую идёт реклама, — заметная цель для спама. Вместе с людьми приходят рассыльщики и боты, и чем заметнее чат, тем их больше. У канала такой проблемы нет: писать туда может только владелец.

Лечится это до запуска, а не после: вступление закрывается заявками, а заявки одобряются автоматически по правилам — с фильтрами и чёрным списком. Иначе часть рекламного бюджета вы фактически потратите на собственную модерацию.

Зачем чату лендинг

Причина техническая и неустранимая: счётчик Яндекс.Метрики нельзя поставить внутрь мессенджера. Без страницы Директ не увидит вступление и будет оптимизироваться на клики — то есть искать тех, кто охотно кликает, а не тех, кто вступает.

Но у лендинга для чата есть и вторая работа, которой нет у канального. На нём стоит написать, о чём чат, кто там и что запрещено. Это отсеивает случайных людей до вступления, а не после: выгонять пришедшего дороже, чем не приводить его.

Что писать в объявлении

Обещание для чата отличается от обещания для канала. Канал обещает контент — «разбор», «подборка», «чек-лист». Чат обещает людей: возможность спросить, найти коллег, обменяться опытом. Формулировки вроде «полезный контент каждый день» здесь не работают вдвойне, потому что контент в чате производят сами участники.

И общее правило, которое действует и здесь: часть пришедших уйдёт. По всей нашей системе из 1 894 877 подписок осталось 1 126 035 — 40,5% не дожили. В чате отток сильнее зависит от первых дней: если человек вступил и неделю никто ничего не писал, он уйдёт почти наверняка. Как устроена связка объявление — лендинг — цель — на странице рекламы Telegram-канала.