Публичная оферта

на оказание услуг по настройке и ведению рекламных кампаний в Яндекс Директ
Редакция от «18» августа 2026 г.

Настоящий Договор-оферта является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Матвеевой Алёны Юрьевны (далее — «Исполнитель»), действующей на основании свидетельства о государственной регистрации от 17 января 2020 года, ИНН 510107251374, ОГРНИП 320508100011420, адресованным любому лицу (далее — «Заказчик»), готовому принять настоящее предложение на указанных ниже условиях.

Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком счёта, выставленного Исполнителем, либо оплата Услуг через платёжный сервис. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) акцепт Оферты равносилен заключению договора на изложенных в ней условиях.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, полностью и безоговорочно их принимает, обладает необходимой правоспособностью и полномочиями на заключение Договора.

Термины и определения

Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://telegraphyx.ru/.

Услуги — услуги по настройке и ведению рекламных кампаний в рекламной системе Яндекс Директ, оказываемые Исполнителем в соответствии с разделом 1 настоящей Оферты.

Заявка — согласованные Сторонами перечень, объём, сроки и стоимость Услуг, зафиксированные в Рабочем чате, коммерческом предложении и (или) счёте Исполнителя.

Рабочий чат — закрытый чат (канал) Сторон в мессенджере MAX, создаваемый для взаимодействия по Договору: согласования Заявок и рекламных материалов, направления Отчётов и рабочей переписки. Если Заказчик не имеет возможности использовать мессенджер MAX, Стороны согласовывают иной канал связи (мессенджер Telegram либо электронная почта), который в этом случае признаётся Рабочим чатом для целей настоящей Оферты.

Рекламный кабинет — аккаунт Заказчика в рекламной системе Яндекс Директ, доступ к которому Заказчик предоставляет Исполнителю для оказания Услуг.

Рекламный бюджет — денежные средства, вносимые Заказчиком непосредственно рекламной системе для оплаты показов и переходов по рекламным объявлениям.

Период — календарный месяц оказания периодических Услуг, если Заявкой не согласовано иное.

Отчёт — документ в электронном виде, содержащий сведения о выполненных Исполнителем работах и показателях рекламных кампаний за отчётный период оказания Услуг.

1. Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере рекламы и продвижения (далее — Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

1.2. Услуги оказываются в отношении рекламных кампаний в системе Яндекс Директ и включают: разработку структуры кампаний и сбор семантики; создание рекламных объявлений и креативов; настройку и запуск кампаний; ведение, оптимизацию и корректировку кампаний; настройку веб-аналитики и целей; подготовку отчётности; консультирование Заказчика по вопросам размещения в Яндекс Директ.

1.3. Конкретный перечень, объём, сроки, порядок оказания и стоимость Услуг определяются Заявкой. Заявка является неотъемлемой частью Договора. Услуги, не указанные в Заявке, в предмет Договора не входят.

1.4. Заявка формируется и согласовывается Сторонами в Рабочем чате — закрытом чате (канале) в мессенджере MAX. Стороны признают обмен сообщениями в Рабочем чате надлежащей письменной формой (пункт 2 статьи 434 ГК РФ), а сообщения, направленные с аккаунтов Сторон в Рабочем чате, — исходящими от уполномоченных представителей Сторон. Заявка считается согласованной с момента её подтверждения Заказчиком в Рабочем чате или оплаты соответствующего счёта.

1.5. Услуги приобретаются Заказчиком для использования в предпринимательской или иной профессиональной деятельности, направленной на извлечение прибыли. Акцептуя Оферту, Заказчик заверяет (статья 431.2 ГК РФ), что не приобретает Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. В случае если Заказчиком выступает гражданин, приобретающий Услуги для личных нужд, к отношениям Сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», и условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей его императивным нормам.

2. Стоимость Услуг, порядок оплаты и заверения Заказчика

2.1. Стоимость Услуг определяется Заявкой и указывается в счёте Исполнителя. Расчёты производятся в российских рублях. Услуги не облагаются НДС на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации (упрощённая система налогообложения).

2.2. Стоимость Услуг определяется в зависимости от состава, объёма и сложности Услуг, согласованных в Заявке. Различие в стоимости для разных Заказчиков, обусловленное составом и объёмом Услуг, не является предоставлением преимуществ в смысле пункта 2 статьи 426 ГК РФ.

2.3. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты. Периодические Услуги оплачиваются авансом за каждый Период. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

2.4. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa либо безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта.

2.5. Акцептуя Оферту, Заказчик предоставляет Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах (статья 431.2 ГК РФ):

• Заказчик является надлежащим рекламодателем и вправе рекламировать соответствующие товары, работы и услуги;
• Заказчик обладает всеми необходимыми правами на передаваемые Исполнителю материалы, товарные знаки, изображения и тексты;
• деятельность Заказчика, подлежащая лицензированию или требующая разрешений, лицензирована, соответствующие документы предоставлены Исполнителю по его запросу;
• рекламируемые товары, работы и услуги не относятся к запрещённым к рекламе законодательством Российской Федерации;
• сведения, предоставленные для маркировки рекламы и заполнения данных рекламодателя, достоверны и актуальны.

2.6. При недостоверности любого из заверений, указанных в пункте 2.5, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков. Стоимость фактически оказанных Услуг в этом случае возврату не подлежит.

2.7. При нарушении срока оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг без предварительного уведомления до момента поступления оплаты. Период приостановки в срок оказания Услуг не засчитывается и оплаченная стоимость не пересчитывается.

2.8. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг для последующих Периодов, уведомив Заказчика не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до начала нового Периода. Оплата счёта за новый Период означает согласие Заказчика с новой стоимостью. Стоимость уже оплаченных Услуг изменению не подлежит.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после поступления оплаты и предоставления Заказчиком доступа к Рекламному кабинету, материалов и сведений, необходимых для оказания Услуг.

3.2. Заказчик обязан: предоставить достоверную информацию о товарах, работах и услугах; передать материалы, необходимые для создания рекламных объявлений; согласовывать рекламные материалы в Рабочем чате в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с даты направления их Исполнителем; поддерживать положительный баланс Рекламного бюджета; своевременно сообщать об изменениях в ассортименте, ценах, режиме работы и иных существенных обстоятельствах.

3.3. Материалы, не согласованные Заказчиком в срок, указанный в пункте 3.2, считаются согласованными и могут быть размещены Исполнителем.

3.4. Исполнитель вправе самостоятельно определять методики, инструменты и последовательность работ, необходимые для оказания Услуг.

3.5. Исполнитель обязан оказывать Услуги добросовестно и с надлежащей профессиональной квалификацией, соблюдать правила рекламной системы и требования законодательства о рекламе в части, относящейся к настройке размещения.

3.6. Исполнитель вправе отказаться от размещения рекламных материалов, противоречащих требованиям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», правилам рекламной системы или деловой репутации Исполнителя, письменно уведомив Заказчика. Такой отказ не является нарушением Договора; стоимость несогласованной части Услуг возвращается Заказчику.

3.7. Ведение рекламных кампаний оказывается Периодами, равными одному календарному месяцу, если Заявкой не согласовано иное. Договор считается продлённым на следующий Период при оплате Заказчиком счёта за этот Период.

3.8. Если оказание Услуг приостановлено по причинам, зависящим от Заказчика (непредоставление доступов, материалов, согласований, отсутствие Рекламного бюджета), Период оказания Услуг не продлевается и оплаченная стоимость не пересчитывается.

4. Отчётность и приёмка Услуг

4.1. По завершении оказания Услуги (для периодических Услуг — по завершении оплаченного Периода) Исполнитель направляет Заказчику Отчёт в электронном виде в Рабочий чат в мессенджере MAX. Направление Отчёта в Рабочий чат признаётся Сторонами надлежащим предоставлением Отчёта. Дублирование Отчёта на адрес электронной почты производится по запросу Заказчика.

4.2. При оплате через платёжный сервис Акт об оказании услуг не составляется. Документом, подтверждающим оплату, является кассовый чек, направляемый Заказчику в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме по истечении 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Отчёта, если в этот срок Исполнитель не получил мотивированный отказ от приёмки.

4.3. При оплате безналичным переводом Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Исполнитель дополнительно направляет Акт об оказании услуг (универсальный передаточный документ) по электронному документообороту либо в виде электронного образа на адрес электронной почты. Порядок и сроки приёмки — согласно пункту 4.2.

4.4. Мотивированный отказ направляется Заказчиком в Рабочий чат или на адрес электронной почты Исполнителя и должен содержать конкретный перечень несоответствий Услуг условиям Заявки. Претензии, основанные на недостижении показателей эффективности (пункт 4.6), мотивированным отказом не являются и приёмку не приостанавливают. Срок устранения обоснованных недостатков — 5 (пять) рабочих дней.

4.5. Отсутствие подписанного Акта не является основанием для неоплаты Услуг и не свидетельствует о том, что Услуги не были оказаны, при наличии Отчёта Исполнителя и доказательств его направления Заказчику.

4.6. Показатели, содержащиеся в коммерческих предложениях, презентациях, расчётах и на Сайте Исполнителя (в том числе стоимость привлечения подписчика, объём трафика, стоимость заявки), носят прогнозный характер, основаны на статистике ранее реализованных проектов и не являются гарантией, заверением об обстоятельствах или условием Договора о качестве. Обязательными для Исполнителя становятся только те показатели, которые прямо согласованы Сторонами в Заявке как гарантированные.

4.7. Результат рекламных кампаний зависит от алгоритмов рекламной системы, конкуренции, конъюнктуры рынка, размера Рекламного бюджета, качества сайта и предложения Заказчика. Услуги считаются оказанными надлежащим образом при фактическом выполнении Исполнителем работ, предусмотренных Заявкой, независимо от достигнутых числовых показателей.

5. Доступы и Рекламный бюджет

5.1. Услуги оказываются в рекламном кабинете Яндекс Директ, принадлежащем Заказчику. Заказчик предоставляет Исполнителю представительский или гостевой доступ к кабинету в объёме, необходимом для оказания Услуг, и вправе отозвать его в любой момент. Создание кабинета, привязка способа оплаты и подтверждение данных рекламодателя осуществляются Заказчиком самостоятельно.

5.2. Рекламный бюджет не входит в стоимость Услуг и пополняется Заказчиком самостоятельно напрямую рекламной системе. Исполнитель не является посредником в расчётах за размещение рекламы.

5.3. Исполнитель не изменяет данные владельца Рекламного кабинета, платёжные реквизиты и пароли Заказчика и не переносит рекламные кампании в иные аккаунты.

5.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за действия третьих лиц, получивших доступ к Рекламному кабинету по вине Заказчика.

5.5. При прекращении Договора рекламные кампании, статистика и накопленные данные остаются в Рекламном кабинете Заказчика. Доступ Исполнителя прекращается; отдельная передача результатов не требуется.

6. Маркировка рекламы

6.1. Заказчик является конечным рекламодателем в значении Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и несёт ответственность за соответствие рекламируемых товаров, работ и услуг требованиям законодательства, а также за достоверность сведений о себе как о рекламодателе.

6.2. Маркировка рекламы, размещаемой в Яндекс Директе, осуществляется рекламной системой: идентификатор рекламы (erid) присваивается каждому креативу, а сведения о рекламе передаются в Единый реестр интернет-рекламы Яндексом, выступающим оператором рекламных данных. Заказчик обязан заполнить и поддерживать в актуальном состоянии раздел «Данные рекламодателя» в своём Рекламном кабинете с включённым признаком «Я — конечный рекламодатель».

6.3. Исполнитель не является рекламодателем, рекламораспространителем, рекламным агентством, посредником в цепочке распространения рекламы или оператором рекламных данных. Исполнитель не осуществляет учёт, хранение и передачу сведений о рекламе в Единый реестр интернет-рекламы и не является лицом, обязанным исполнять требования статьи 18.1 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Указанные обязанности исполняются рекламной системой и Заказчиком как конечным рекламодателем.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение требований о маркировке и учёте рекламы, в том числе за непредоставление, несвоевременное предоставление или недостоверность сведений о рекламодателе, а также за применённые в связи с этим к Заказчику меры ответственности.

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

7.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничен стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком за последний завершённый Период оказания Услуг. Рекламный бюджет, оплаченный Заказчиком рекламной системе, в расчёт не включается и возмещению Исполнителем не подлежит. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные и штрафные убытки.

7.3. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются к случаям умышленного нарушения обязательств Исполнителем (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), а также в случаях, когда законом установлен иной размер ответственности, не подлежащий ограничению по соглашению Сторон.

7.4. Заказчик возмещает Исполнителю в полном объёме суммы административных штрафов, убытков и расходов, включая расходы на юридическую помощь, возникших вследствие недостоверности заверений, указанных в пункте 2.5, несоответствия рекламных материалов требованиям законодательства, отсутствия у Заказчика прав на используемые материалы, непредоставления или недостоверности сведений, необходимых для маркировки рекламы, а также вследствие претензий третьих лиц и государственных органов, связанных с содержанием рекламы. Возмещение производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования Исполнителя с приложением подтверждающих документов.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

• результаты рекламных кампаний, включая объём трафика, количество и стоимость обращений, конверсию и продажи;
• действия и решения рекламных площадок, включая отклонение объявлений модерацией, блокировку и ограничение аккаунта, изменение правил, тарифов и алгоритмов;
• недобросовестные действия третьих лиц, включая скликивание рекламных объявлений;
• работоспособность, содержание и скорость сайта, лендинга, чат-бота и иных ресурсов Заказчика;
• действия Заказчика и его сотрудников при обработке поступивших обращений;
• приостановку показов вследствие исчерпания Рекламного бюджета;
• недостоверность данных и материалов, предоставленных Заказчиком.

7.6. Блокировка, ограничение или приостановление Рекламного кабинета рекламной системой не является основанием для возврата денежных средств, уплаченных за Услуги Исполнителя.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительное право на рекламные материалы, тексты, изображения и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем по заданию Заказчика, переходит к Заказчику в полном объёме, на весь срок действия исключительного права, без ограничения территории, с момента полной оплаты соответствующей Услуги.

8.2. Вознаграждение за передачу исключительного права включено в стоимость Услуг и отдельно не выплачивается.

8.3. До момента полной оплаты Заказчик не вправе использовать созданные Исполнителем материалы.

8.4. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества и использовать созданные материалы и обезличенные показатели рекламных кампаний в своём портфолио, кейсах и рекламе, без раскрытия сведений, отнесённых Сторонами к конфиденциальным.

8.5. Не передаются Заказчику и остаются исключительной собственностью Исполнителя: методики, шаблоны, чек-листы, внутренние регламенты, скрипты и программные средства Исполнителя, аналитические наработки и накопленные Исполнителем данные, использованные при оказании Услуг. Положения пункта 8.1 распространяются исключительно на рекламные материалы, созданные по заданию Заказчика.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Стороны обязуются не разглашать сведения, полученные в ходе исполнения Договора и обозначенные передающей Стороной как конфиденциальные, без письменного согласия другой Стороны. Обязательство действует в течение срока действия Договора и 2 (двух) лет после его прекращения.

9.2. Сам факт сотрудничества Сторон конфиденциальной информацией не является.

9.3. Персональные данные Заказчика и его представителей (фамилия, имя, отчество, должность, номер телефона, адрес электронной почты, платёжные и регистрационные данные) обрабатываются Исполнителем в целях заключения и исполнения Договора на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Получение отдельного согласия для указанных целей не требуется. Общие условия обработки определены Политикой обработки персональных данных.

9.4. Если при оказании Услуг Исполнитель получает доступ к персональным данным клиентов Заказчика (в системах веб-аналитики, формах заявок на сайте Заказчика, сервисах коллтрекинга), Заказчик, выступающий в отношении таких данных оператором, поручает Исполнителю их обработку исключительно в целях исполнения Договора в соответствии с частью 3 статьи 6 указанного закона. Перечень действий ограничивается доступом, просмотром и использованием таких данных для оценки эффективности рекламных кампаний.

9.5. Исполнитель не копирует, не выгружает и не передаёт данные, указанные в пункте 9.4, третьим лицам, обеспечивает их конфиденциальность и требования к безопасности, установленные статьёй 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, и прекращает обработку с момента прекращения Договора. Заказчик как оператор самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований обработки данных своих клиентов и уведомление субъектов персональных данных в объёме, требуемом законодательством.

10. Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уведомив Исполнителя в письменной форме, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (пункт 1 статьи 782 ГК РФ).

10.2. К фактически понесённым расходам относятся расходы, понесённые Исполнителем до получения уведомления об отказе и непосредственно связанные с исполнением или подготовкой к исполнению настоящего Договора, в том числе оплата привлечённых исполнителей и сервисов. Размер таких расходов Исполнитель подтверждает расчётом с приложением копий подтверждающих документов.

10.3. Возврату подлежит внесённая предоплата за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг и подтверждённых расходов по пункту 10.2. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления тем же способом, которым была произведена оплата.

10.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 ГК РФ), а также приостановить оказание Услуг при непредоставлении Заказчиком доступов, материалов или согласований — на срок до их предоставления.

10.5. При существенном нарушении Заказчиком условий Договора, в том числе при недостоверности заверений (пункт 2.5) и нарушении сроков оплаты более чем на 10 (десять) календарных дней, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке. Стоимость фактически оказанных Услуг в этом случае возврату не подлежит.

10.6. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. К Услугам, оплаченным до публикации изменений, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, включая ограничение или блокировку работы рекламных систем и сервисов, авариями в сетях связи и электроснабжения.

11.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Договора; расчёты производятся по фактически оказанным Услугам.

12. Разрешение споров

12.1. До обращения в суд Сторона направляет письменную претензию на адрес электронной почты другой Стороны. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её направления. Претензионный порядок является обязательным.

12.2. При неурегулировании спора он подлежит рассмотрению судом по адресу (месту жительства) ответчика в соответствии со статьёй 35 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации или статьёй 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в зависимости от подведомственности спора.

12.3. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика-потребителя, предусмотренные статьёй 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

13. Уведомления

13.1. Рабочее взаимодействие Сторон (Заявки, согласование материалов, Отчёты, текущая переписка) осуществляется в Рабочем чате в мессенджере MAX. Юридически значимые сообщения об отказе от Договора, а также претензии направляются на адреса электронной почты, указанные Сторонами при заключении Договора и в реквизитах настоящей Оферты.

13.2. Сообщение считается полученным в день направления, а при направлении в нерабочее время — на следующий рабочий день.

13.3. Заказчик обязан сообщать об изменении адреса электронной почты и контактных данных. Риск неполучения сообщений, направленных по неактуальному адресу, лежит на Заказчике.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

14.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

14.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений.

14.4. Актуальная версия Оферты размещена по адресу https://telegraphyx.ru/studio-offer/. Оферта на предоставление доступа к сервису аналитики размещена отдельно по адресу https://telegraphyx.ru/public-offer/.

Реквизиты Исполнителя

ИП Матвеева Алёна Юрьевна
ИНН 510107251374, ОГРНИП 320508100011420
Юридический адрес: 350087, г. Краснодар, ул. Могилевская 12/1
Электронная почта: andreev.v.work@gmail.com