В B2B-проектах значительная часть заявок приходит на электронную почту, однако часто отсутствует сквозная аналитика и CRM-система. В таких условиях важно правильно отслеживать обращения по почте, чтобы оценивать эффективность рекламы. Почему нельзя использовать автоцель Яндекса «Клик по почте» Автоцель Яндекс Метрики «Клик по почте» фиксирует клики по URL с почтой, но это не всегда отражает реальные заявки. Такая цель легко достигается ботами и не подходит для оптимизации рекламных кампаний. Как работает скрипт отслеживания копирования почты Рекомендуется использовать цель emailCopied, реализованную через скрипт, который отслеживает действия пользователя с email-адресом на сайте: выделение и копирование текста с символом @; клик правой кнопкой мыши по ссылке mailto:. Событие не отправляется, если в скопированном тексте есть русские буквы — это фильтр для исключения случайных копирований. Корреляция с реальными заявками В одном из B2B-проектов за 30 дней были зафиксированы следующие данные: Автоцель Яндекс Метрики «Клик по почте» — 133 конверсии; Цель emailCopied — 13 конверсий; Реальные заявки на почту — 12 конверсий. Это показывает, что автоцель Яндекса срабатывает в 10 раз чаще реальных обращений и не подходит для оптимизации. В то же время скрипт emailCopied демонстрирует почти 100% совпадение с реальными заявками. Рекомендации по использованию Скрипт не позволяет квалифицировать лиды по качеству, но подходит для оптимизации автостратегий на цель «Копирование почты». Для более точного анализа рекомендуется использовать CRM с интеграцией в Яндекс Метрику, но при её отсутствии данный метод является рабочим решением. Файл со скриптом и инструкцией доступен подписчикам канала «Несносный дед PRO».