В B2B-проектах часто половина заявок приходит на электронную почту, но при этом многие компании не используют сквозную аналитику или CRM. В таких условиях важно правильно отслеживать заявки по почте, чтобы оценивать эффективность рекламы. Почему автоцель Яндекса «Клик по почте» не подходит Автоцель Яндекс Метрики «Клик по почте» фиксирует клики по URL с почтовыми ссылками. Однако это не всегда отражает реальные заявки, так как: Эта цель легко достигается ботами и случайными кликами. Оптимизация по такой цели неэффективна из-за большого количества ложных срабатываний. В одном B2B-проекте за 30 дней автоцель показала 133 конверсии, тогда как реальные заявки на почту составили всего 12. Как работает скрипт отслеживания копирования почты Рекомендуется использовать цель emailCopied, которую фиксирует специальный скрипт. Он отслеживает действия пользователя, когда он: Выделяет и копирует текст, содержащий символ «@». Нажимает правой кнопкой мыши по ссылке вида mailto:test@example.com. Скрипт не отправляет событие, если в скопированном тексте или email есть русские буквы — это фильтр для исключения случайного копирования русского текста. Результаты использования скрипта в B2B-проекте В том же проекте за 30 дней были зафиксированы: 13 конверсий по цели emailCopied. 12 реальных заявок на почту. Это почти 100% корреляция между скриптом и реальными обращениями, что подтверждает эффективность такого подхода. Рекомендации по использованию Скрипт не позволяет квалифицировать лиды по качеству, но подходит для оптимизации автостратегий. Для более точного анализа рекомендуется использовать CRM с интеграцией в Яндекс Метрику. Если CRM отсутствует, скрипт emailCopied — рабочее решение для отслеживания заявок по почте. Файл со скриптом и инструкцией доступен подписчикам канала «Несносный дед PRO».