В B2B-проектах значительная часть заявок приходит на электронную почту, однако часто отсутствует сквозная аналитика и CRM-система для их отслеживания. В статье рассматривается, почему стандартная автоцель Яндекс Метрики «Клик по почте» не подходит для точного измерения заявок и как альтернативный скрипт «Копирование почты» повышает качество данных. Проблемы с автоцелью «Клик по почте» Автоцель Яндекс Метрики «Клик по почте» фиксирует клики по ссылкам с почтовыми адресами (mailto:). Однако такие клики могут быть совершены ботами или случайно, что приводит к завышенным показателям конверсий и снижает качество оптимизации рекламных кампаний. Как работает скрипт «Копирование почты» Скрипт отслеживает два действия пользователя на сайте: выделение и копирование текста, содержащего символ «@»; клик правой кнопкой мыши по ссылке mailto:. При этом скрипт не отправляет событие, если в скопированном тексте или email присутствуют русские буквы. Это фильтр, который исключает случайное копирование русского текста и повышает вероятность того, что пользователь действительно намерен оставить заявку по почте. Результаты применения скрипта в B2B-проекте В одном из B2B-проектов за 30 дней были зафиксированы следующие показатели: автоцель Яндекс Метрики «Клик по почте» — 133 конверсии; цель emailCopied (скрипт «Копирование почты») — 13 конверсий; реальные заявки на почту — 12 конверсий. Данные показывают, что автоцель «Клик по почте» сработала в 10 раз чаще, чем реальные обращения, что делает её непригодной для оптимизации. Скрипт «Копирование почты» же показал почти 100% корреляцию с реальными заявками и email-трекингом. Рекомендации по использованию Хотя скрипт не позволяет квалифицировать лиды по качеству, его можно использовать для оптимизации автостратегий на цель «Копирование почты». Для более точного анализа рекомендуется интегрировать CRM с Яндекс Метрикой. В отсутствие такой возможности данный скрипт является рабочим и доступен для скачивания подписчикам канала «Несносный дед PRO».