В работе с рекламными проектами в Яндекс Директ важно не только техническое исполнение, но и правильное планирование бюджета и реалистичные ожидания. В этом материале разбирается опыт трехмесячного тестового периода одного из проектов, где были допущены ключевые ошибки в управлении и коммуникации с заказчиком. Нарушение собственных правил фильтрации проектов Заказчик оказался адекватным, и тестовый период длился три месяца, как и планировалось. Однако автор признал, что нарушил свои же правила при выборе проекта: Не начинать новые проекты в несезон — декабрь, январь, февраль, если это не товары повышенного спроса в новогодние праздники. Не брать проекты с явно недостаточным бюджетом для нормального обучения и тестирования. В данном случае реальный бюджет был в два раза меньше необходимого. Не работать с узкими нишами, где низкий спрос, а средний чек выше рынка. Ошибки в ожиданиях и бюджетировании Из ситуации можно выделить несколько важных выводов: Заказчик имел завышенные ожидания относительно специалиста и результатов. Ожидался суперрезультат от «секретных» настроек. Отсутствовала финансовая подушка для тестов при отрицательном результате. Желание получить продажи при минимальном бюджете. Примером стало предложение сотрудников Яндекса настроить рекламную кампанию бесплатно. Они скопировали товарную кампанию с кастомным фидом, установили оптимизацию конверсий за клики, среднюю цену цели 4000 ₽, недельный бюджет 40 000 ₽ и включили все возможные опции. Однако эту кампанию заказчик так и не запустил. Недостаточный бюджет и последствия Автор признает, что не донес до заказчика необходимость бюджета минимум 40 000 ₽ в неделю на одну рекламную кампанию при цене цели 4000 ₽. В проекте было четыре кампании, что требовало около 180 000 ₽ в неделю, а фактически работали с 50 000 ₽ в месяц. Когда расходы шли, а продаж не было, заказчик не выдержал. Автор объяснял, что в праздничные периоды, такие как 23 февраля и 8 марта, многие откладывают покупки, и в феврале наблюдался спад заказов во многих нишах.