Блокировка аккаунта в Яндекс Директ по пункту 15 связана с нарушением правил использования модели оплаты за конверсии. Эта ошибка часто встречается у новичков, которые запускают рекламу с оплатой за конверсии на новых аккаунтах без накопленных данных. Причины блокировки аккаунта по п.15 Новички обычно создают новый кабинет в Яндекс Директ, запускают Мастер кампаний и выбирают оплату за конверсии, при этом ставят цели, по которым ещё не было ни одной конверсии. В результате аккаунт блокируется без объяснения причин с формулировкой «нарушение правил использования модели оплаты за конверсии». Рекомендации по правильному запуску рекламы В первые дни работы с аккаунтом рекомендуется использовать только оплату за клики, независимо от выбранной стратегии, типа кампании или инструмента запуска. Это позволит получить реальные конверсии с рекламного трафика. Запускать рекламу с оплатой за клики. Накопить реальные конверсии. Переходить на оплату за конверсии не ранее чем через 7 дней. Что делать при блокировке аккаунта Если аккаунт уже заблокировали, можно попробовать обратиться в техническую поддержку Яндекс Директа: Написать в службу поддержки. Позвонить по телефону 8 800 234-24-80. Обратиться через телеграм-бот поддержки. Однако в 90% случаев это не помогает. Рекомендуется звонить — это быстрее и эффективнее, чем переписка. Последствия повторных блокировок Аккаунты с частыми блокировками получают отрицательный маркер доверия, что приводит к усиленной модерации: Жёсткая проверка объявлений. Повышенный контроль алгоритмов. Особое внимание к номеру телефона, домену и ИНН. Вывод Для успешного запуска рекламы в Яндекс Директ на старте следует использовать оплату за клики. Оплата за конверсии возможна только после накопления реальных конверсий, иначе существует риск блокировки по пункту 15 и длительной переписки с поддержкой. Если возникнут вопросы, рекомендуется обращаться в чат канала.