Блокировка аккаунта в Яндекс Директ по пункту 15 связана с нарушением правил использования модели оплаты за конверсии. Эта ошибка часто встречается у новичков, которые запускают рекламу с оплатой за конверсии на новых аккаунтах. Причины блокировки аккаунта по п.15 Новички обычно создают новый кабинет в Директе, запускают Мастер кампаний и выбирают оплату за конверсии, при этом ставят цели, по которым ещё не было ни одной конверсии. В результате аккаунт блокируют без объяснения причин, с формулировкой «нарушение правил использования модели оплаты за конверсии». Рекомендации по правильному запуску рекламы В первые дни работы с аккаунтом следует использовать только оплату за клики, независимо от выбранной стратегии, типа кампании (поиск или сети) и инструмента запуска (МК или ЕПК). Последовательность действий: Запустить рекламу с оплатой за клики. Получить реальные конверсии с рекламного трафика. Только после накопления конверсий переходить на оплату за конверсии, желательно не раньше чем через 7 дней. Что делать при блокировке аккаунта Если аккаунт уже заблокирован, можно попробовать связаться с поддержкой Яндекс Директа: Написать в техническую поддержку. Позвонить по телефону 8 800 234-24-80. Обратиться через телеграм-бот поддержки. Однако в 90% случаев это не помогает. Автор рекомендует звонить в поддержку — это быстрее и эффективнее, чем переписка. Влияние повторных блокировок на аккаунт Аккаунты с несколькими блокировками получают отрицательный маркер доверия, что приводит к усиленной модерации: Жёсткая проверка объявлений. Повышенное внимание алгоритмов. Контроль номера телефона, домена и ИНН. Выводы На старте работы с Яндекс Директ важно использовать оплату за клики. Оплата за конверсии возможна только после накопления достаточного количества конверсий. Иначе существует риск блокировки по пункту 15 и длительной переписки с поддержкой. Если остались вопросы, можно обратиться в чат канала.