В Яндекс Директ часто блокируют аккаунты по пункту 15, связанному с нарушением правил использования модели оплаты за конверсии. Такая ситуация особенно характерна для новых пользователей, которые выбирают оплату за конверсии без предварительного накопления данных. Причины блокировки аккаунта по пункту 15 Частая ошибка новичков — создание нового кабинета в Яндекс Директ и запуск кампании через Мастер кампаний с оплатой за конверсии (ОЗК), при этом устанавливая цели, по которым ещё не было ни одной конверсии. В итоге аккаунт блокируется без подробных объяснений, с официальной формулировкой «нарушение правил использования модели оплаты за конверсии». Рекомендации по правильному запуску рекламы В первые дни работы использовать только оплату за клики, независимо от выбранной стратегии, типа кампании (поиск или сети) и инструмента запуска (МК или ЕПК). Запустить рекламу с оплатой за клики, собрать реальные конверсии с рекламного трафика. Переходить на оплату за конверсии рекомендуется не раньше чем через 7 дней после запуска. Что делать при блокировке аккаунта Если аккаунт уже заблокирован, можно попытаться связаться с поддержкой Яндекс Директа: написать в техническую поддержку; позвонить по телефону 8 800 234-24-80; обратиться через телеграм-бот поддержки. Однако в 90% случаев эти меры не приводят к разблокировке. Личный звонок в поддержку часто оказывается быстрее и эффективнее. Последствия повторных блокировок Аккаунты с частыми блокировками получают негативный маркер доверия, что ведёт к усиленной модерации и более тщательной проверке объявлений. Под усиленный контроль попадают такие данные, как номер телефона, домен и ИНН. Выводы На старте кампании использовать оплату за клики. Переходить на оплату за конверсии только после накопления достаточного количества конверсий. Избегать блокировок по пункту 15, чтобы не тратить время на переписку с поддержкой и не ухудшать репутацию аккаунта. Если остались вопросы, можно обратиться в чат канала «Несносный дед PRO».