Что такое ER и ERR в Телеграм?

Михаил Белокоз

CVO teleGraphyx

ERR — охват

ERR (Engagement rate by Reach) — переводится как «уровень вовлеченности по охвату». Показывает какой процент подписчиков видит ваши посты в Telegram-канале.

Рассчитывается ERR просто:

ERR = (просмотры/подписчики) х 100.

Просмотры — это «глазики» под каждый постом. В открытых каналах учитываются просмотры тех, кто не подписан, поэтому ERR может быть больше 100%.

На скриншоте в канале 138 подписчиков и 142 просмотра. ERR = ( 142 / 138 ) * 100 = 102,89%

Бот @tgraphyx_bot пришлет вам ежедневный отчет, в котором вы увидите:

👁 ERR
За вчера: -
За 7 дней: 40.00%

«За вчера: -» — это показатель ERR у поста, который вы выложили вчера. Если вчера поста не было, то значение будет «-».

«За 7 дней: 40.00%» — это средний показатель ERR у постов за 7 дней. Если за 7 дней у вас не не было постов, то значение будет «-».

ER — вовлеченность

ER (Engagement rate) — переводится как «уровень вовлеченности». Показывает какой процент реакций из просмотров у поста в Telegram-канале.

Рассчитывается ER просто:

ER = (реакции/просмотры) х 100.

То есть сколько процентов людей отреагировали на пост.

На скриншоте у поста 145 просмотров и 7 реакций. ER = ( 7 / 145 ) * 100 = 4,83%

Бот @tgraphyx_bot пришлет вам ежедневный отчет, в котором вы увидите:

👍 ERR
За вчера: -
За 7 дней: 5.00%

«За вчера: -» — это показатель ER у поста, который вы выложили вчера. Если вчера поста не было, то значение будет «-».

«За 7 дней: 6.00%» — это средний показатель ERR у постов за 7 дней. Если за 7 дней у вас не не было постов, то значение будет «-».

Зачем следить за показателями ER и ERR?

Показатели ER и ERR дают вам понимание, насколько эффективно работает ваш контент и взаимодействуют ли подписчики с вашим каналом.

ERR показывает охват — сколько подписчиков видят ваши посты и какая доля уже не читает вас.
ER демонстрирует вовлеченность — насколько интересны ваши посты, вызывают ли они реакции и активное участие.

Контроль этих показателей позволяет своевременно реагировать, если:

ERR падает: это может быть связано с низким качеством контента, редкой публикацией или оттоком аудитории.
ER снижается: значит, ваши посты не вызывают должного отклика, возможно, стоит изменить формат или тематику.

Какой средний показатель?

Средние значения для Telegram-каналов очень отличаются для каждого канала:

ERR: 30-60% считается хорошим показателем.
ER: 5-10% — норма, всё, что выше, говорит о высокой активности аудитории.

Как повысить ER и ERR?

Публикуйте регулярно. Постоянный график публикаций поддерживает интерес аудитории.
Создавайте качественный контент. Полезный, актуальный и интересный контент увеличивает охваты и реакции.
Используйте интерактив. Задавайте вопросы, проводите опросы и конкурсы, чтобы стимулировать активность.
Анализируйте статистику. Отслеживайте, какие посты заходят лучше, и ориентируйтесь на успешные форматы.
Привлекайте новых подписчиков. Реклама у блогеров и в других каналах может повысить охваты.

Поддерживая высокие показатели ER и ERR, вы создаёте активное сообщество и увеличиваете ценность своего канала.