UX Horn 🌀

Женщины, которые создали UX Статья о женщинах, без которых не было бы UX. Лилиан Гилбрет первой применила эргономику на кухне, сократив лишние движения. Шесть программисток ENIAC создали первый workf

История UX 153 статей о людях, изобретениях и идеях, создавших область пользовательского опыта — от бритвы Оккама (1300) до AI-агентов (2025) 🎥 UX-Talks 19. UX и Скрайбинг с Лилией Чуевой (scriber.b

Всем привет, в эфире 11 весенний выпуск подкаста UX Horn, где продолжаем исследовать UX в разных его проявлениях В этом выпуске вместе с Анастасией обсудили понравившиеся нам статьи вышедшие за после

Инфляция UX словаря. Перевод этой статьи Якоба Нильсена Нильсен ввёл термин «инфляция словаря»: в UX постоянно переименовывают старые понятия, создавая путаницу и обесценивая опыт. За 40 лет профессия

🎥 Михаил Руденко — Модель ДКЦП как решение лингвистической проблемы в бизнесе. И на YouTube В докладе Михаил Руденко разбирает, почему в бизнесе «все говорят об одном», но договорённости не складываю

Классификация ошибок в глубинных интервью Константин Ефимов и Анастасия Жичкина написали про ошибки в глубинных интервью, которые возникают из-за напряжения: исследователи либо дистанцируются (не уточ

Анатомия пользовательского опыта: от цифрового следа до языка тела Четыре слоя данных: цифровые следы, взгляд, слова и язык тела. Последний — самый честный. Автор разбирает позы и жесты по методикам Ф

#рекомендация 21 марта 11 спикеров из Яндекс, Т-банк, МТС, Т2, Атом и других компаний выступят на большом выпуске UX-Марафона Две темы в один день: 1. Антикейсы и UX-провалы 2. Аналитика и AI Н

Директор по клиентскому сервису Когда в компании появляется директор по клиентскому сервису, он не должен отвечать на гневные комментарии, раздаривать промокоды и срочно менять пользовательский интер

Процесс: Опыт интеграции исследователя в команду Переход от сервисной модели к интеграции исследователя в команду: ускорение discovery, систематизация знаний, участие в стратегии. Исследователь из исп