Марина Вострикова про бизнес и сервис

300 миллионов упаковок молока в поиске пропавших людей Большинство компаний постоянно ищут новые каналы продвижения. Хотя иногда самый мощный канал уже существует внутри бизнеса. Это может быть любая

Coca-Cola и адвокаты бренда Недавно прочитала историю про кампанию Coca-Cola в Мексике про маркетинг через отношения. Они бесплатно заменили свои брендированные красные вывески на всех небольших ма

Новый выпуск подкаста Про бизнес и сервис уже в эфире! В очередном выпуске у меня прекрасная тема - про “Личный бренд топ-менеджера: инструмент бизнеса или карьеры?” с Марией Зыряновой, директором по

Полезный эфир про автоматизацию работы с клиентами Вместе с экспертом - директором по развитию Медиалогии Инессой Барминой, мы поговорили про автоматизацию работы с клиентскими сообщениями: • Как в

Когда нет ветра - беритесь за весла Мои друзья из Go-to-Market Academy провели исследование предпринимателей и топ-менеджеров про кризис. И в следующий вторник 28 апреля планируют поделиться результ

Открываем преднабор на 5-й поток курса по Customer Success. Этот пост — для тех, кто давно ждал, спрашивал в личке и просил предупредить заранее. Предупреждаю 🙂 Мы с Аней Амброзевич запускаем юби

Команда не резиновая: как ИИ помогает бизнесу расти За годы консалтинга и работы в клиентском сервисе я вывела правило: масштабировать бизнес просто за счёт раздувания штата - заведомо плохая идея. Е