Продвижение малого бизнеса в перегретой нише с ограниченным бюджетом — задача не из простых. В конце 2025 года к нам обратился владелец маникюрного салона в Подмосковье с просьбой провести аудит рекламных кампаний в Яндекс Директе. Цель — понять, насколько эффективно расходуются средства и как можно улучшить ситуацию. Проблемы с аналитикой и оценкой заявок Владелица салона считала, что заявка из Яндекс Директа обходится примерно в 6000 ₽. Однако при анализе данных выяснилось, что подсчет заявок велся некорректно. В качестве заявок учитывались автоцели Метрики — отправка формы, клики по телефону и другие действия, которые не всегда означают реальную запись клиента. Использовалась CRM-система YCLIENTS, но в ней отсутствовала полноценная аналитика. Виджет записи был установлен отдельно от сайта, из-за чего переходы часто фиксировались как прямые в Метрике. В итоге не было ясности, откуда именно приходят заявки и сколько они реально стоят. Неэффективность подписки Яндекс Бизнеса Клиент также пробовал продвигаться через подписку Яндекс Бизнеса в Картах. Однако без самостоятельной настройки рекламы внутри сервиса особого эффекта не было. Это типичная ситуация, когда платишь за сервис, но не видишь ощутимого результата. Тестирование классических кампаний в Яндекс Директе Перед Новым годом были запущены стандартные кампании: кампания на поиске; кампания в Рекламной сети Яндекса (РСЯ); простой старт — базовая кампания для новичков. Результаты оказались неудовлетворительными: деньги тратились, заявок было мало, а их стоимость оставалась высокой. Единственным исключением стала кампания «Простой старт», которая за два месяца принесла 7 заявок по цене около 800 ₽ каждая. Это не выдающийся результат, но значительно лучше остальных вариантов. Выводы и дальнейшие шаги Продолжать тратить бюджет на классические кампании в поиске и РСЯ без изменений не имеет смысла — средства будут расходоваться слишком быстро, а результат останется слабым. Поэтому было принято решение кардинально изменить подход к продвижению. Продолжение кейса будет опубликовано во втором посте.